Πως αντιμετωπίσαμε τους "haters" στο Pizza Mine

Τα brands είναι σαν ανθρώπινες προσωπικότητες, όταν βρεθουμε σε μια διαμάχη είναι καλό να την αντιμετωπίζουμε κόσμια και να έχουμε στόχο την ενότητα και όχι την έχθρα!

Αρκετές φορές  μέσο των πελατών μας δεχόμαστε αρνητική κριτική δημόσια (κυρίος στα comments σε κάποιο post) είτε για την τιμή, είτε για κάποια διαφήμιση, είτε για το προϊόν / υπηρεσία κτλ.

Είναι σημαντικό να είμαστε ψύχραιμοι πριν απαντήσουμε. Δεν είναι κακό να αφήσουμε τα αρνητικά comments να φαίνονται ακόμη και αν η πρώτη εντύπωση είναι ότι θίγουν δημόσια τo brand μας. Ιδανικά για εμάς είναι αν έχουμε loyalty customers να μπουν εκείνοι στην θέση του διαπραγματευτή αφού νιώσουν ότι κάποιος έθιξε κάτι που αγαπούν. Έτσι θα δημιουργηθεί φασαρία χωρίς να πάρουμε θέση! 


Πολλές φορές το αυθεντικό είναι πιο καλό από το "εικονικό  τέλειο! "

Τι κάναμε στο Pizza Mine!

Πρόσφατα στο Pizza Mine δοκιμάζοντας την πλατφόρμα Tik Tok, δεχθήκαμε αρκετά σχόλια σε βίντεο, όπου ένα παιδί μας έλεγε την πραγματική του γνώμη για την πίτσα του brand μας, ότι τα λόγια του ήταν ψεύτικα. Εμείς το είδαμε ως ευκαιρία να "παίξουμε με τους haters " μας.

Δεν πιάσαμε θέση άμυνας για να αποδείξουμε ότι τα testimonials είναι αληθινά, αντιθέτως συμφωνήσαμε μαζί τους, και κάναμε πλάκα. 

Όσο γράφαμε αυξανόταν το engagement,  οι followers και τα views! 

Ακολούθως, το πήραμε στο next level και δημιουργήσαμε μια καμπάνια όπου καλούσαμε τον κόσμο να έρθει να δοκιμάσει την πίτσα της Pizza Mine για να μας πει την γνώμη του!

Μέσα σε 1 εβδομάδα είχαμε πάνω  από 100 request για να έρθουν να μας πουν την άποψη τους σε video, και αρκετοί ήταν αυτοι που όντως μας επισκέφθηκαν και μας δοκιμάσαν μόνοι τους!

Αν πιστεύετε στο brands σας, και είστε καθώς πρέπει, δεν έχει λόγο να αγχώνεστε για το αν θα πει κάτι κακό κάποιος,  είναι χειρότερο να περνάτε απαρατήρητοι

@pizzaminecy 👉Σε προσκαλούμε και σε προκαλούμε να έρθεις να δοκιμάσεις δωρεάν την πίτσα μας και να μας πεις την δικιά σου γνώμη!🍕🔗Μάθε περισσότερα πατώντας το link στο bio και δήλωσε συμμετοχή! #pizzamine #fyp #fy #cypriottiktok #nicosia #limassol #cyprus #mpesfy ♬ original sound - Pizza Mine Cyprus

Σου αρέσει αυτό που βλέπεις; ας δουλέψουμε μαζί τότε!

  • Συνεργαζόμαστε με εταιρείες και brands που πραγματικά πιστεύουμε στα προϊόντα τους και τις υπηρεσίες τους. Με σκοπό να κάνουμε πράγματα με πάθος και να δίνουμε το 100% δυνατοτήτων μας.

  • All-in-one! Είμαστε εδώ και πραγματικά θέλουμε (και μπορούμε) να βοηθήσουμε την εταιρεία σας να μεγαλώσει.

    Παρέχουμε ένα σύνολο υπηρεσιών όπου ο συνδυασμός στρατηγικής και marketing είναι ιδανικός για να φέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

  • Είναι δύσκολο ακόμη και αν έχεις εξαιρετικό προϊόν να συνεχίσεις να έχει ανάπτυξη χωρίς μάρκετινγκ! Η ομάδα μας, έχει ως στόχο της να είναι δίπλα σας μακροπρόθεσμα και να σας παρέχει υπηρεσίες που πραγματικά χρειάζεστε.

    • Δημιουργία & Υλοποίηση Στρατηγικής (Marketing plan)

    • Δημιουργία διαφημιστικών σποτ

    • Δημιουργία Website

    • Δημιουργία Ε-shop

    • Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (social media)

    • Διασυνδέσεις με άλλα Brands

    • Δημιουργία ραδιοφωνικών σποτ

    • Food Photography

    • Δημιουργία και ανάρτηση άρθρων

    • Πληρωμένες διαφημίσεις σε Google, Facebook, instagram & Youtube

    *Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι υπηρεσίες που παρέχουμε γίνονται "in-house" έτσι το κόστος και η ταχύτητα παράδοσης project είναι μειωμένο!

  • Τα αποτελέσματα δεν έρχονται απλά κάνοντας ένα διαφημιστικό σποτ, αλλά σχεδιάζοντας μια μακροπρόθεσμη καμπάνια επικοινωνώντας την λύση κάποιου προβλήματος.

    Ας ξεκινήσουμε μαζί! Επέτρεψε στις ικανότητες και την εμπειρία μας να κτίσουμε το brand image της εταιρείας σου.

  • Το μάρκετινγκ είναι παιχνίδι σωστής επικοινωνίας. Με απλά στοχευμένα μηνύματα και συνεχή προώθηση μπορείς σιγά σιγά να γίνεις η Νο1 επιλογή στον τομέα σου.

30+ Eταιρίες μας εμπιστεύτηκαν για να τις βοηθήσουμε να αυξήσουν τις πωλήσεις τους

30+ Eταιρίες μας εμπιστεύτηκαν για να τις βοηθήσουμε να αυξήσουν τις πωλήσεις τους

Μαζί Μπορούμε να μεγαλώσουμε την επιχείρηση σου. Επικοινώνησε μαζί μας, για οποιαδήποτε απορία

Previous
Previous

By focusing on everyone, you are focusing on no one

Next
Next

Smart Decisions Can Drive You to Excellence